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 热线:4008-888-888

 

 电话:18010884600

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 咨询热线:18010884600

 技术总监:18110969691

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应急服务

本服务适用于用户电脑台数量30台以内的企业。
这种服务方式优点是方便、灵活、随叫随到, 3分钟响应、2小时内到场服务。
专属工程师、拒绝陌生面孔,而且相对固定工程师驻场服务,应急响应服务成本相对比较低。

        

  

我们的方案:

具体方式:

    7天 x 24小时 x 2小时服务(随时电话预约上门,2小时到场,不分休息日和工作时间)

    5天 x 8小时 x 2小时服务(每周5天,8小时工作时间内,2小时到场)

    5天 x 8小时 x 4小时服务(每周5天,8小时工作时间内,4小时到场)

    5天 x 8小时 x 8小时服务(每周5天,故障隔日上门)。

 


 

   

     


   您将获得的价值:

     非派驻时间也可以获得全天候服务 - 非工程师派驻时间,客户可获得免费远程服务;

    “一站式”技术覆盖- 电脑电话网络、软件系统、打印复印、门禁考勤等全支持;

    IT事务全辅助 –IT资产登记管理、申请报告、总结报告、员工入职离职培训等事务性辅助;

    轻松驾驭IT需求 - 摆脱人员需求的困境、确保项目或人员得到快速部署、可以灵活应对业务、政策的变化;

    丰富的报表提供功能和预警报告机制。

 

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大川承诺

 

1

人员固定

一经选择我们的服务,我们成立以1名服务经理为组长的对口服务小组,固定人员服务。

 

 

 

 

2

流程化管理

依照大川信息服务管理模型,以1年服务周期分为 导入期、服务期和结束期,控制服务的全过程,严格服务人员绩效考核,确保服务质量。

 

 

 

 

3

技术培训,团队协作

我们的服务人员均经过严格的技术训练和服务规范培训,并通过每月2次的技术交流以及不定期的集训式培训,保障服务人员的技术,同时,形成工程师 – 项目经理 – 服务经理 – 技术专家的梯队支持,充分体现团队的支持能力和服务优势。

 

4

预防控制,降低故障率

我们建立了一系列的故障预防机制,主动服务,强化非故障期的检测和预处理,以降低故障率为服务目标,而不是被动的维修维护。 据统计,按照我们的网络整理和预防措施标准实施后,故障率会降低20~30%。

 

 

5

安全保密

我们通过<服务人员上门规范>、与服务人员之间的<保密协议>、与客户之间的<保密协议>、对服务人员的职业素质教育、对服务人员的严格监管、人性化的激励,从人性化和严肃的法律多方位保障客户的信息安全。  

 

 

6

充足人员后备

我们按照服务人员的数量,提供充足的后备人员,避免人员波动造成的服务断档,并为用户临时工作量增加的人员提请提供充足支持力量。

 

 

应用场景

 

办公室、开放式办公区
提供千兆至万兆的连接性能,打造高效、稳定的办公网络环境

 

星级酒店、宾馆、公寓

助力酒店数字系统升级,更加节约成本,为客人提供高速稳定的上网体验


工厂、车间、仓库
无论何种复杂场景,都能保证您业务的持续性、稳定性


 

小区、工业园区、科技园、写字楼
提供上海地标、国标两套标准,结合AI智能打造智慧安防平台

我们的优势

 

11年品质保障

安徽省高新科技企业
连续三年优 秀集成服务商
弱电工程设计与施工总承包二级资质

 

 

为客户量身定制解决方案

合理配置,设计更具优化的技术方案
只要客户说出需求,其他的交给我们
我们会把满意的产品呈现在您面前

 

快速高效的市场响应机制

1天内出具技术方案
中小客户有深 资项目经理现场规划
企业客户专业的项目团队集中调研
3天内出具方案,全程免费

360度全方位的贴心服务

每个客户都有专业的项目经理一对一从售前,售中到售后贴心服务,售后服务3分钟快速响应,上海市内1小时到现场5年免费技术支持
 

你有任何想法或需求,请致电:

18001884600、0551-62877554

 

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商务:18010884600
 
技术:18110969691
 
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